১ভূমিকা
Cibaji একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Cibaji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
Cibaji র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি Cibaji র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে কাজ করে। সব মিলিয়ে এই তিনটি নথি Cibaji র সম্পূর্ণ ব্যবহার নীতি তৈরি করে।
লক্ষ্য করুন: এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের আলাদাভাবে জানানো হবে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Cibaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে Cibaji র সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
তথ্য বিক্রি নয়
Cibaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ
তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আন্তর্জাতিক মান
Cibaji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
২কী তথ্য সংগ্রহ করি
Cibaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| পরিচয় প্রমাণ | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি | পরিচয় যাচাইয়ে |
| সাপোর্ট তথ্য | অভিযোগ বা বার্তার বিষয়বস্তু | কাস্টমার সাপোর্ট ব্যবহারে |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ব্যবহৃত ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- লগ তথ্য: লগইন সময়, IP ঠিকানা, সেশন সময়কাল।
- লোকেশন তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে আনুমানিক অবস্থান।
- গেমিং কার্যকলাপ: কোন গেম খেলেছেন, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
৩কেন তথ্য সংগ্রহ করি
Cibaji প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ থাকে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার মূল পরিচয়ের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিচয় যাচাই (KYC)
আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC তথ্য প্রয়োজন।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সেবা উন্নত করা
আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আরও ভালো গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করা হয়।
আইনি দায়বদ্ধতা
নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
কাস্টমার সাপোর্ট
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট ইতিহাস রেকর্ড করে রাখতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
Cibaji আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য রাখা হতে পারে।
- লগ তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
- কুকি তথ্য: কুকির ধরনভেদে ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
Cibaji র ডেটা সার্ভার সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
৭আপনার অধিকার
Cibaji র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: Cibaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Cibaji র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয় লিখুন "Privacy Request"।
৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা
Cibaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রশাসনিক সুরক্ষা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
- ডেটা লঙ্ঘনের জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
- তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা যাচাই
কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে Cibaji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।
৯অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
Cibaji র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করা হলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হয় শিশুরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
- আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
১০নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
- পরিবর্তন হলে এই পেজের উপরে নতুন তারিখ দেওয়া হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্ াটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
১১প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Cibaji তে নিরাপদে খেলুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই Cibaji তে যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।